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Séminaire SRA avec l’ARS & France Assos Santé Hauts-De-France sur l’expérience patient

mise à jour le : 27/02/24

Gestion de la qualité et de la sécurité des usagers Expérience patient ARS Etablissement de santé Événements indésirables Médico-social PREMs Prix qualité PROMs Satisfaction du patient Sécurité des soins

En collaboration avec l’Agence de Santé Régionale des Hauts-de-France et France Assos Santé Hauts-de-France, votre Structure Régionale d’Appui vous a proposé un séminaire sur l’expérience patient.

 

Il a eu lieu le mardi 30 janvier 2024 à Lille Grand Palais.

Nous vous remercions pour votre présence et votre participation lors de l’évènement.

Au programme : 

  • Introduction par Mr Canler (Directeur Générale Adjoint de l’ARS des Hauts-de-France), Mme Borgne (Présidente RSQR – SRA Hauts de France) et Mr LEBRUN (Président France Asso Santé)  

 

  • Remise des prix qualité ARS 2023
    • Le CH de Saint Amand Les Eaux pour le déploiement des PREMS et des PROMS dans la catégorie « établissements sanitaires »

    • L’association Clairefontaine pour la mise en place de bilans partagés de médication en EHPAD dans la catégorie « établissements médico-sociaux »

    • Le DAC appui santé Lille agglo pour la conduite du changement par la qualité dans la catégorie « structures de premier recours »

    • L’HAD du littoral Boulogne Montreuil pour la prévention vaccinale dans la catégorie « prévention »

    • 2 prix coups de de cœur :

      • ASS hémodialyse Hénin-Beaumont pour son livret explicatif à destination des enfants

      • Hôpital privé Saint Claude pour le déploiement de la « fiche d’évènement remarquable »

 

  • Séminaires sur plusieurs sujets autour de l’expérience patient :
    • Améliorer la qualité et la sécurité des soins : et si le point de vue du patient comptait autant que celui du professionnelDr Laetitia May-Michelangeli (Chef de service HAS – Service Evaluation et Outils pour la Qualité et la Sécurité des Soins)
    • Apport d’un patient partenaire / patient expert dans un établissementGuillaume VERET (Chargé de missions patient partenaire / patient expert)
    • Prendre en compte l’avis du patient avant de réaliser un retour d’expérienceDr Laurence TIMSIT (Médecin coordonnateur des risques associés aux soins & Membre permanent des EIGS de la HAS)
    • Améliorer la qualité et la sécurité des soins : bilan de la déclaration des EIG dans les Hauts de FranceARS – Hélène BOMY (Chargée de missions DOS – ARS) & Dr Laetitia May-Michelangeli (Chef de service HAS – Service Evalua)

 

  • Animation par la compagnie « La Belle Histoire »

Prix Qualité ARS - établissement sanitaire

Centre hospitalier de Saint-Amand-Les-Eaux

Pour votre action « Déploiement des PREMS PROMS au plus près du terrains par les RU »

Séminaire SRA avec l’ARS & France Assos Santé Hauts-De-France sur l'expérience patient 2

Prix Qualité ARS - établissement médico-social

Association Clairefontaine

Pour votre action « Mise en place de bilans partagés de médication en EHPAD »

Séminaire SRA avec l’ARS & France Assos Santé Hauts-De-France sur l'expérience patient 1

Prix Qualité ARS - établissement médico-social

DAC Appui Santé Lille Agglo

Pour votre action « Conduite du changement par la qualité »

Séminaire SRA avec l’ARS & France Assos Santé Hauts-De-France sur l'expérience patient 3

Prix Qualité ARS - établissement médico-social

HAD du Littoral Boulogne Montreuil

Pour votre action « Une petite piqûre pour s’immuniser, un grand geste pour tous se protéger »

Séminaire SRA avec l’ARS & France Assos Santé Hauts-De-France sur l'expérience patient 4

Prix Qualité ARS - établissement médico-social

HAD du Littoral Boulogne Montreuil

Pour votre action « Une petite piqûre pour s’immuniser, un grand geste pour tous se protéger »

Séminaire SRA avec l’ARS & France Assos Santé Hauts-De-France sur l'expérience patient 4

Prix Qualité ARS - établissement médico-social

Hôpital privé Saint Claude

Pour votre action « Déploiement de la fiche évènement remarquable »

Séminaire SRA avec l’ARS & France Assos Santé Hauts-De-France sur l'expérience patient 5