Les fiches RETEX et REFLEXE – SRA Hauts-de-France
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Appui EIG
mise à jour le : 11/12/24
Gestion de la qualité et de la sécurité des usagers
Événements indésirables
Le signalement des événements indésirables graves associés aux soins est une obligation pour les professionnels de santé (décret du 25 novembre 2016). Ce type d’événements demande la réalisation d’une analyse approfondie de ses causes afin de comprendre les raisons de l’apparition des EIGS tout en évitant qu’ils ne se reproduisent.
Désigné Structure Régionale d’Appui (SRA) par l’Agence Régionale Santé (ARS) des Hauts-de-France, les professionnels du RSQR, (médecin coordonnateur, cadre de santé et ingénieur QGDR) ont pour mission, intervenir auprès des professionnels concernés,
- Soit après validation par l’ARS de la demande d’appui signifiée par l’établissement via le volet 1 de la déclaration de l’EIG
- Soit par l’ARS si celle-ci préconise l’intervention de la SRA sur site.
Les objectifs de la SRA étant :
- D’aider les soignants des établissements de santé, médico sociaux et de la ville à conduire l’analyse approfondie des causes qu’il est obligatoire de réaliser lors de la survenue d’un événement indésirable grave associé aux soins
- D’accompagner les professionnels dans l’élaboration de plan d’actions permettant ainsi que cet EIGAS ne se renouvelle pas
- De sécuriser davantage la prise en charge du patient.
- De valoriser les leçons tirées de leur analyse (bilans, fiche RETEX)
L’ensemble des parties prenantes (SRA, Etablissements, professionnels) s’engagent à respecter la charte de confiance et la procédure d’accompagnement.
⇒ Comment organiser la gestion des évènements indésirables dans mon établissement
⇒ Visualiser en quelques minutes les éléments incontournables pour organiser la gestion des EI
⇒ Retrouvez notre QUID évènements indésirables : cliquez-ici
⇒ Aidez vous des documents à votre disposition :
Est-ce un EI ou un EIG à déclarer sur le portail de l’ARS ?
- Découvrez notre arbre décisionnel sur les EIGS : cliquez-ici
- et un focus pour les ESSMS : Déclarer un EIG en ESSMS
Quelle procédure suivre ?
⇒ Les 4 étapes de gestion des évènements indésirables graves, en version animée ou à télécharger ci dessous en version pdf
Reprenant les éléments essentiels à connaitre et à mettre en œuvre pour une gestion optimale d’un EIGS en 4 étapes :
- la détection des EIGS
- la déclaration des EIGS
- l’analyse et son plan d’actions
- le RETEX
Quels outils pour réaliser mon analyse ?
⇒ KIT RETEX à télécharger :
- Kit comment réaliser un RETEX
- Comment compléter les volet 1 et 2 du portail
- Grille ALARM commentée (HAS)
- Compte-rendu vierge pour réaliser un RETEX
- Feuille d’émargement
- Trame de communication interne
- Modèle de procédure RMM (has-sante.fr)
- Annonce d’un dommage associé aux soins
⇒ les formations à votre disposition SRA ou RSQR
⇒ les RETEX des challenges FORAP
Et pour vous évaluer :
Encore plus d’info !
Les REPLAY des webinaires :
- Replay HAS du 21 juin 2022 EIAS – Les analyser, c’est progresser: Evénements indésirables associés aux soins (EIAS) : les analyser, c’est progresser ! | Haute Autorité de santé (livestorm.co)
- Replay webinaire – Les incontournables du CREX » octobre 2023
- REPLAY webinaire ARS -SRA – Pourquoi et comment déclarer les EIGS | Réseau Santé Qualité Risques (rsqr-hdf.com)
- Webinaire SRA-ARS – Les EIGS dans le secteur médico-social – 14/11/2024
Et n’oubliez pas, plus on déclare, meilleur on est !
Pour aller plus loin :
Le Site ministère
- Signalement-sante.gouv.fr – Ministère du travail, de la santé et des solidarités
- Promotion de la sécurité sanitaire et du signalement : kit d’information – Ministère du travail, de la santé et des solidarités (sante.gouv.fr)
Les affiches ministère
- Présentation PowerPoint (sante.gouv.fr)
- plaquette-ps-secusanitaire_14jan19.pdf (sante.gouv.fr)
- agir_Infog (sante.gouv.fr)
Revues Risques & Qualité
Kit EIGS
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