Position dans la structure :
Le poste est basé sur le site du Centre Hospitalier de Valenciennes.
Liaisons hiérarchiques :
- Directeur Qualité, Gestion des risques et Relation avec les usagers
Liaisons fonctionnelles liées à la mission :
- Médecins nommés par la CME sur le champ de la Qualité, Gestion des Risques,
- Trinômes de pôles,
- Animateurs qualité.
Missions liées au domaine de la Qualité :
- Garantir le suivi des actions issues de la certification HAS, et accompagner les équipes aux futures procédures HAS,
- Apporter l’expertise et le savoir-faire aux pôles dans le développement des processus d’évaluations externes, de labélisations et autres démarches d’assurance qualité thématiques,
- Accompagner les projets qualité des services et des pôles,
- Participer à la mise en œuvre des actions du Programme d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins (PAQSS) institutionnellement et dans les pôles,
- Concevoir des outils d’évaluation (grilles d’audit, questionnaires de satisfaction …),
- Participer aux campagnes de recueil d’indicateurs internes et nationales (IQSS…),
- Mettre à jour les données qualité sécurité des soins : indicateurs de suivi, reporting mensuel et tableaux de bord, synthèses par pôle et/ou thématiques,
- Accompagner les professionnels dans la formalisation de leurs pratiques,
- Suivre et assurer la mise à jour de la gestion documentaire.
Pour en savoir plus (télécharger la fiche de poste)
Contact
Mme Odile DEMOULIN, Directeur Technique Qualité Gestion des risques relations avec les Usagers