Se préparer à la nouvelle démarche de certification : mesurer et évaluer la qualité des soins

A l’issue de la formation, le participant sera capable de :

• Capitaliser la mise en place des outils et méthodes de la V2014
• Comprendre les modalités de la nouvelle certification
• Maîtriser les outils d’évaluation
• Faire vivre la démarche de certification dans son établissement
• Construire et piloter son déploiement dans son établissement et son territoire

Pédagogie active séquentielle alternant apports théoriques, apports méthodologiques et analyse des pratiques à partir des outils et retours d’expérience fournis par l’animateur et les participants.

Séquence 1 : De la V2014 à la nouvelle certification (Apports théoriques – 1h – Base documentaire)

• La certification V2014 VS La nouvelle certification : identifier les changements induits par la nouvelle procédure de certification

Séquence 2 : Les modalités de la certification des établissements de santé pour la qualité des soins (Apports théoriques et exercices pratiques – 3h)

• Le nouveau manuel
• L’évaluation interne : Comment l’aborder ?
• L’évaluation externe
• La notation et Le rapport de certification

Séquence 3 : Les outils d’évaluation (Apports théoriques et exercices pratiques – 2h)

• Les nouvelles méthodes traceurs : patient traceur, parcours traceur, traceurs ciblés, audits systèmes et observations
• Le lien entre le nouveau référentiel et les outils qualité

Séquence 4 : Le déploiement de la démarche (Apports théoriques– 1h)

• La programme qualité
• L’implication des professionnels
• Le rôle des usagers
• La communication

Intra : date à définir après étude de vos besoins et en fonction de votre calendrier et des disponibilités des intervenants