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Les outils de déploiement de la Bientraitance

mise à jour le : 27/04/21

Droits individuels et collectifs des usagers Bientraitance

Public concerné

Sanitaire / médico-social.

Cette formation s’adresse à l’encadrement et non au personnel soignant directement : médecins, directeur des soins, cadres (supérieurs et de santé), infirmiers référents bientraitance, psychologue, personnel social ; direction qualité (ingénieur qualité, gestionnaire de risque), coordonnateurs de la gestion des risques.

Objectifs

A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :

  • Choisir et maîtriser les outils de déploiement d’une démarche de bientraitance
  • Identifier les processus et acteurs impliqués dans une démarche de bientraitance
  • Aider à la mise en application de la démarche, des outils, et à la mise en œuvre d’actions d’amélioration
  • Répondre aux exigences de l’évaluation des établissements et services sociaux et médico-sociaux et de la certification des établissements de santé
  • Faire le lien avec les démarches Qualité Gestion des Risques

Modalités d’organisation

Inter / Inter Classique / Intra /

Durée :1 journée (7 heures)

12 participants maximum

Prochaines Sessions

11 juin 2021
Boves

Prérequis

Etre engagé dans une démarche de promotion de la bientraitance 

Méthodes mobilisées

Apports théoriques (supports Powerpoint) étayés de retours d’expérience terrain.

Déroulement pédagogique

Séquence 1 : Présentation du guide HAS-FORAP « Le déploiement de la Bientraitance »

Séquence 2 : Présentation des 7 outils du guide :

  • Les outils pour la préparation de l’établissement à un dispositif d’évaluation externe (en secteur sanitaire ou social et médico-social)
  • Les outils de confrontation des professionnels à des plaintes récurrentes liées au même sujet ou à une plainte inhabituelle
  • Les outils de remobilisation des équipes autour de la bientraitance

Echanges et synthèse de la journée

Évaluation & suivi

  • Modalités de suivi :

Recueil des attentes et des besoins en amont, mesure des compétences à acquérir.

Contrôle de l’assiduité par émargement matin et après-midi

Remise d’attestations de Présence et /ou de formation à l’issue de la session.

  • Modalités d’évaluation :

Mesure des compétences acquises avant/après la formation

Evaluation des acquis en début et en fin de formation – Quizz – QCM

Questionnaire d’évaluation de la qualité de la formation à chaud et à froid.

Moyens pédagogiques & techniques

Présentation PowerPoint, version papier remis aux stagiaires.

Supports remis aux participants : guide « Le déploiement de la bientraitance » et les outils associés (fournir la clé USB).

Accessibilité

Nous contacter afin de prévoir les aménagements nécessaires le cas échéant en fonction du handicap concerné

Modalité d'accessibilité

Intra : date à définir après étude de vos besoins et en fonction de votre calendrier et des disponibilités des intervenants

Inter : demander l’accord préalable de son service formation. Inscription possible jusqu’au dernier moment sous réserve de place disponible.

Tarifs

Payant

Tarif adhérent :

Inter : 395€ nets/stagiaire

Intra : 1250€ nets / session

Tarif non adhérent :

Inter : 495€ / stagiaire

Intra : 1850€ / session

Programme de la formation à télécharger

Votre
Interlocutrice
Plancq Blandine

Chargée de mission pour la formation