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Les outils de déploiement de la Bientraitance

mise à jour le : 06/07/20

Droits individuels et collectifs des usagers Bientraitance

Public concerné

Cette formation s’adresse à l’encadrement et non au personnel soignant directement. 

Médecins, directeur des soins, cadres (supérieurs et de santé), infirmiers référents bientraitance, psychologue, personnel social ; 

Direction qualité (ingénieur qualité, gestionnaire de risque), coordonnateurs de la gestion des risques

Objectifs

A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :

  • Choisir et maîtriser les outils de déploiement d’une démarche de bientraitance
  • Identifier les processus et acteurs impliqués dans une démarche de bientraitance
  • Aider à la mise en application de la démarche, des outils, et à la mise en œuvre d’actions d’amélioration
  • Répondre aux exigences de l’évaluation des établissements et services sociaux et médico-sociaux et de la certification des établissements de santé
  • Faire le lien avec les démarches Qualité Gestion des Risques

Modalités d’organisation

Inter / Inter Classique / Intra /

Durée :1 journée (7 heures)

12 participants maximum

Prochaines Sessions

03 nov. 2020
Amiens

Prérequis

Etre engagé dans une démarche de promotion de la bientraitance 

Déroulement pédagogique

Présentation du guide HAS-FORAP « Le déploiement de la Bientraitance »

Présentation des 7 outils du guide :

  • Les outils pour la préparation de l’établissement à un dispositif d’évaluation externe (en secteur sanitaire ou social et médico-social)
  • Les outils de confrontation des professionnels à des plaintes récurrentes liées au même sujet ou à une plainte inhabituelle
  • Les outils de remobilisation des équipes autour de la bientraitance

Echanges et synthèse de la journée

Évaluation & suivi

  • Evaluation des acquis du stagiaire en fin de formation corrigée en présence du formateur
  • Mesure de la satisfaction des stagiaires au moyen d’un questionnaire
  • Emargement des stagiaires par demi-journée.
  • Remise d’attestations de présence et de formation sur la base de la feuille d’émargement

Moyens pédagogiques & techniques

  • Apports théoriques (supports Powerpoint) ; retours d’expérience ;
  • Supports remis aux participants : guide « Le déploiement de la bientraitance » et les outils associés (fournir la clé USB).

Accessibilité

Nous contacter afin de prévoir les aménagements nécessaires le cas échéant en fonction du handicap concerné

Modalité d'accessibilité

Intra : date à définir après étude de vos besoins et en fonction de votre calendrier et des disponibilités des intervenants

Inter : demander l’accord préalable de son service formation. Inscription possible jusqu’au dernier moment sous réserve de place disponible.

Tarifs

Différencié adhérent / non adhérent

Adhérent : 395€ / stagiaire

Non Adhérent : 495€ / stagiaire

Votre
Interlocutrice
Plancq Blandine

Chargée de mission pour la formation

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