Adhérents
Que recherchez vous ?
Annuler
AccueilToutes les formationsInformer le patient d’un dommage associé aux soins

Informer le patient d’un dommage associé aux soins

mise à jour le : 05/01/26

Droits individuels et collectifs des usagers Annonce Certification Etablissement de santé Information du patient Qualité Sanitaire Sécurité des soins
NOUVEAU

Public concerné

Personnels soignants médicaux et paramédicaux. Président de CME, coordinateur gestion des risques liés aux soins, direction qualité (ingénieur qualité, gestionnaire de risques). La participation des médecins à cette formation est recommandée.

Objectifs

A l’issue de la formation le stagiaire sera capable :

  • De connaitre les différentes étapes d’une annonce d’un dommage lié aux soins: du temps de l’explication à la médiation médicale.
  • D’informer le patient à ces différentes étapes, en adoptant des pré requis de posture et de langage pour bien mener cette annonce.
  • D’organiser et d’assurer une traçabilité règlementaire des étapes de l’annonce.

Modalités d’organisation

Intra / Webinaire /

Durée :Une demi-journée (4h)

12 participants maximum

Prérequis

Aucun prérequis

Méthodes mobilisées

    Basée sur une pédagogie active, la formation, construite sur l’étude de documents réglementaires et de recommandations, est illustrée de vidéos pédagogiques. Atelier de jeux de rôles possible si le nombre de participants le permet. Echanges.

Déroulement pédagogique

  • Règlementation
  • Responsabilités
  • A qui faire l’annonce ?
  • Que doit contenir cette annonce ?
  • Comment l’organiser ?
  • Combien bien s’y préparer ?
  • Le déroulement de l’annonce
  • La traçabilité de l’information délivrée
  • Le débriefing en équipe
  • La médiation médicale : déroulé et attitude à adopter

Évaluation & suivi

Modalités de suivi :

  • Recueil des attentes et des besoins en amont,
  • Contrôle de l’assiduité par émargement matin et après-midi
  • Remise de certificats de réalisation et /ou de formation à l’issue de la session.

Modalités d’évaluation :

  • Auto-Evaluation des compétences en début et en fin de formation associée à une évaluation des acquis en début et en fin de formation.
  • Questionnaire d’évaluation de la qualité de la formation à chaud et à froid.

Moyens pédagogiques & techniques

  • Présentation PowerPoint, version papier remis aux stagiaires.
  • Support vidéo et utilisation de cas concrets/jeu de rôle.

Accessibilité

Nous contacter afin de prévoir les aménagements nécessaires le cas échéant en fonction du handicap concerné et/ou du lieu où se déroulera la formation.

Modalités et délais d'accès

Intra : date à définir après  étude de vos besoins et en fonction de votre calendrier et des disponibilités des intervenants

Inter : demander l’accord préalable de son service formation. Inscription possible jusqu’au dernier moment sous réserve de place disponible.

Tarifs

Payant

Tarif adhérent :

Intra : 625€ nets / session 

Tarif non adhérent : 

Intra : 925€ / session

Programme de la formation à télécharger

Fiche Pédagogique - INFORMER LE PATIENT D’UN DOMMAGE ASSOCIE AUX SOINS • pdf
Cette formation
vous interesse ?
Pré-inscription
Votre
Interlocutrice
Chatri Mélanie

Chargée de développement formation

formation@rsqr-hdf.com
03 28 55 90 82