Manager la Qualité dans un groupe associatif : ça a d’autant plus de sens. Nous vous proposons de rejoindre l’équipe Qualité du groupe AHNAC, acteur incontournable de santé publique dans les bassins miniers, ayant des missions de service public et ne pratiquant aucun dépassement d’honoraires.
Nous sommes fiers d’avoir une très grande majorité d’établissements certifiés A. Et vous nous aiderez à maintenir et améliorer ce niveau d’excellence grâce à votre enthousiasme et vos talents de Responsable Qualité.
En tant que responsable qualité, vous participez à la future certification (c’est pour bientôt).
VOS MISSIONS
Membre du CODIR d’un établissement (rattachement fonctionnel), en étroite collaboration avec l’équipe des Responsables Qualité du groupe, vous aurez en responsabilité de :
- Garantir le maintien des meilleurs niveaux de certifications
- Accompagner les responsables dans le traitement et le suivi des événements indésirables, des réclamations et des plans d’amélioration
- Suivre l’expérience patients (questionnaire, analyse, plan d’actions, retour d’expérience…)
- Accompagner et coordonner la rédaction de documents qualité
- Planifier, coordonner et suivre les audits internes et les différents indicateurs qualité
- Mettre en œuvre et décliner la politique Qualité établissement et groupe,
- Sensibiliser l’ensemble des collaborateurs de l’établissement aux notions de qualité (même les plus retords)
- Former et informer sur les procédures à mettre en place pour maximiser cette qualité
- Réaliser et participer à des groupes de travail thématiques, comités de pilotage, CDU, Qualité groupe et mise en œuvre des transversalités inter-établissements …,
- Effectuer les reportings Qualité
- Assurer la gestion documentaire (mise à jour et suivi via BlueKango) et communiquer auprès des collaborateurs concernés
- Effectuer une veille réglementaire régulière sur les champs relatifs au management de la Qualité et des Risques
VOTRE PROFIL :
Votre niveau Bac +5 en management de la qualité, audit qualité spécialisé dans la santé vous permet d’avoir les connaissances indispensables des processus des données médico-économiques de l’établissement, des techniques des standards et normes de la qualité. Connaissances qui seront primordiales quant à votre épanouissement dans votre métier.
Maitriser les logiciels bureautiques vous permet d’élaborer et d’analyser facilement vos reportings. Cette maîtrise favorise votre autonomie ainsi que votre capacité à travailler seul(e) et aussi en équipe. Votre communication écrite est efficace de plus le Bescherelle et le Bled sont vos livres de chevet.
Vous savez créer une relation de confiance avec vos interlocuteurs et à communiquer de façon pédagogue et diplomate. Lors de vos expériences précédentes vous avez eu l’opportunité d’animer des groupes sur le thème de l’amélioration continue. Vous êtes le soutien des équipes pour qu’elles ne lâchent rien sur le management de la qualité au quotidien.
De l’organisation et de la rigueur vous seront donc nécessaire pour anticiper, planifier et dérouler vos différentes missions.
Il est également indispensable d’être titulaire du permis B car des déplacements sont possibles dans les différents établissements et notamment pour rencontrer régulièrement vos homologues.
Lien de l’annonce : https://www.ahnac.com/offres-paramedicales-transversales/