Le Centre Hospitalier d’Arras recrute un(e) Ingénieur(e) Qualité.
L’ingénieur qualité développe et coordonne la mise en œuvre de la politique qualité du laboratoire de biologie médicale de l’établissement en participant à sa conception.
ACTIVITES PRINCIPALES :
– Contribution à l’élaboration de la politique et du programme de qualité – gestion des risques en fonction du projet de l’établissement et de sa stratégie institutionnelle
– Planification, coordination et évaluation du programme qualité
– Définition et mise en œuvre du plan de communication sur la politique et le programme qualité
– Organisation de l’écoute « usagers » (patients, professionnels) : mesure de la satisfaction,
– Mise en œuvre et exploitation des résultats des enquêtes/questionnaires/recueils menés : analyse, programmation et mise en œuvre d’actions préventives et correctives,
– Mise en œuvre et suivi d’une veille réglementaire et normative sur la qualité au niveau du laboratoire de biologie médicale
– Coordination et participation aux audits interne du laboratoire de biologie médicale
– Accompagnement, réalisation et suivi d’actions d’amélioration
– Accompagnement / animation / assistance méthodologique auprès des groupes de travail
– Organisation et suivi de la gestion documentaire
– Détermination et suivi d’indicateurs qualité,
– Participation à la démarche d’accréditation du laboratoire de biologie médicale,
– Accompagnement du responsable métrologie du laboratoire de biologie médicale : suppléant métrologie
– Accompagnement du responsable assurance qualité du laboratoire de biologie médicale : suppléant RAQ
– Sensibilisation et formation des utilisateurs aux démarches qualité
– Relations avec les intervenants du cabinet de conseil