Placé sous l’autorité de la coordinatrice qualité et gestion des risques au sein de la direction des organisations et projets, l’assistant qualité aide à la préparation de la visite de certification (prévue en décembre 2022), assure la gestion documentaire de l’établissement, participe à des audits et à d’autres missions qualité. Venez rejoindre une équipe motivée dans un établissement dynamique !
Première expérience acceptée.
Définition du poste
Recueillir et exploiter les informations terrain (internes/externes) et mettre en oeuvre les actions adéquates dans le domaine de la qualité, en cohérence avec la politique qualité et de gestion des risques de l’établissement. Développer l’acculturation des professionnels à la gestion et maîtrise des risques.
Activités du poste
- Établissement/actualisation, organisation et mise en œuvre de processus, procédures, protocoles, consignes, spécifiques à son domaine d’activité
- Formation de personnes aux techniques et procédures de son domaine, et à leur application
- Organisation de réunions, visites, conférences, événements, commissions spécialisées
- Organisation et description des processus spécifiques à son domaine, traitement des dysfonctionnements
- Organisation et mise en œuvre de processus/procédures spécifiques à son domaine d’activité
- Suivi de la réalisation des travaux, de la résolution des problèmes spécifiques à son domaine d’activité
- Veille spécifique à son domaine d’activité
- Politique Qualité et sécurité des soins
- Certification HAS et démarches d’évaluation des structures médico-sociales
- Démarche qualité et sécurité des soins au sein des services
- Gestion documentaire et gestion du logiciel QGDR « BLUEKANGO »
- …
Profil du poste
Savoir-faire :
- Utilisation des outils et des méthodes de management de la qualité
- Connaissance de la certification des établissements de santé
- Connaissance des méthodes d’évaluation
- Méthodologie de gestion des risques
- Analyser et optimiser un/des processus
- Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs, dans son domaine de compétence
- Auditer l’état général d’une situation, d’un système, d’une organisation dans son domaine de compétence
- Choisir une méthode, un moyen correspondant à son domaine de compétence
- Concevoir, formaliser et adapter des procédures/protocoles/modes opératoires/consignes relatives à son domaine de compétence
- Définir/adapter et utiliser un plan de classement et d’archivage, un système de gestion documentaire
- Évaluer la conformité de la mise en oeuvre d’une procédure/norme/règle, consigne relevant de son domaine de compétence
- Rédiger des informations relatives à son domaine d’intervention pour assurer un suivi et une traçabilité
- Utiliser les logiciels métier (BLUEKANGO)
- Utiliser les outils bureautique/Technologie d’Information et de Communication (TIC)
Savoir-être :
- Capacité d’adaptation
- Capacité à travailler en équipe
- Comportement adapté dans ses relations avec les usagers / la hiérarchie
- Capacité à décider / négocier / anticiper
- Capacité (vis-à-vis des stagiaires qualité) à déléguer / à transmettre des savoirs