Séquence 1 : déclarer les erreurs (2h30)
- Méthode : débriefing d’une erreur médicamenteuse / apport théorique / exemples concrets d’erreurs médicamenteuses / Partage d’expériences
- Contenu : Exercice pratique : débriefing d’une erreur médicamenteuse / Quelques définitions / Epidémiologie de l’iatrogénie / L’erreur médicamenteuse / Caractérisation de l’erreur médicamenteuse / La déclaration de l’EM / Les causes d’erreurs médicamenteuses avec des exemples concrets
Séquence 2 : sécuriser le circuit de la prise en charge médicamenteuse (1h30)
- Méthode : apport théorique selon la réglementation en vigueur
- Contenu : Prescription médicale / Dispensation pharmaceutique et préparation des doses / Transport / Administration au patient / La règle des 5 B
Séquence 3 : Intégration du risque iatrogène à la démarche de gestion du risque (2h)
- Méthode : partage d’outils existants, débriefing de vidéos, utilisation de l’outil Interdiag de l’ANAP
- Contenu : La réglementation / Les mesures barrière / médicaments à risque / patients à risque / situations à risque : interruptions de tâches, écrasement des comprimés, transmissions verbales… / Exercice pratique individuel / Approche proactive : méthode d’analyse a priori / Cartographie des risques / Outils InterDiag / Conciliation médicamenteuse (vidéo) : présentation de la démarche de conciliation des traitements à l’entrée et à la sortie du patient
Séquence 4 : organiser le retour d’expérience : REX (45mn)
- Méthode : Présentation théorique (CREX, REMED, outils : méthode ALARM, diagramme d’Ishikawa, outils SFPC) et travail pratique autour de cas concrets d’erreurs médicamenteuses à analyser
- Contenu : Le retour d’expérience et ses étapes / Approche réactive : méthode d’analyse a posteriori / Analyse de scénario : exercice pratique de groupe, débriefing d’une vidéo / CREX / REMED / Outils : méthode ALARM, diagramme d’Ishikawa, outils SFPC / Exercices pratiques : Cas concrets d’analyse d’erreurs médicamenteuses : caractérisation, cause immédiate, causes profondes, plan d’actions d’améliorations