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NOUVEAU – Faire vivre sa démarche qualité/certification au quotidien (en tenant compte des attendus de la nouvelle certification)

mise à jour le : 19/03/21

Public concerné

Responsables qualité, pilotes de la démarche qualité dans l’établissement

Objectifs

A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :

  • Capitaliser la mise en place des outils et méthodes de la V2014
  • Comprendre les modalités de la nouvelle certification
  • Maîtriser les outils d’évaluation
  • Faire vivre la démarche de certification dans son établissement
  • Construire et piloter son déploiement dans son établissement et son territoire

Modalités d’organisation

Inter / Inter Classique / Intra /

Durée :1 journée

Prérequis

Aucun prérequis

Méthodes mobilisées

Pédagogie active séquentielle alternant apports théoriques, apports méthodologiques et analyse des pratiques à partir des outils et retours d’expérience fournis par l’animateur et les participants

Déroulement pédagogique

Séquence 1 : De la V2014 à la nouvelle certification (Apports théoriques – 1h – Base documentaire)

  1. La certification V2014 VS La nouvelle certification : identifier les changements induits par la nouvelle procédure de certification

Séquence 2 : Les modalités de la certification des établissements de santé pour la qualité des soins (Apports théoriques et exercices pratiques – 3h)

  1. Le nouveau manuel
  2. L’évaluation interne : Comment l’aborder ?
  3. L’évaluation externe
  4. La notation et Le rapport de certification

Séquence 3 : Les outils d’évaluation (Apports théoriques et exercices pratiques – 2h)

  1. Les nouvelles méthodes traceurs : patient traceur, parcours traceur, traceurs ciblés, audits systèmes et observations
  2. Le lien entre le nouveau référentiel et les outils qualité

Séquence 4 : Le déploiement de la démarche (Apports théoriques– 1h)

  1. La programme qualité
  2. L’implication des professionnels
  3. Le rôle des usagers
  4. La communication

Méthodes pédagogiques mobilisées

Évaluation & suivi

Modalités de suivi :

Recueil des attentes et des besoins en amont, mesure des compétences à acquérir.

Contrôle de l’assiduité par émargement matin et après-midi

Remise d’attestations de Présence et /ou de formation à l’issue de la session.

 

Modalités d’évaluation :

Mesure des compétences à acquérir avant / après la formation

Evaluation des acquis en début et en fin de formation (Quizz)

Questionnaire d’évaluation de la qualité de la formation à chaud et à froid.

Moyens pédagogiques & techniques

Présentation PowerPoint, version papier remis aux stagiaires.

Accessibilité

Nous contacter afin de prévoir les aménagements nécessaires le cas échéant en fonction du handicap concerné

Modalités et délais d'accès

Intra : date à définir après étude de vos besoins et en fonction de votre calendrier et des disponibilités des intervenants

Inter : demander l’accord préalable de son service formation.

Inscription possible jusqu’au dernier moment sous réserve de place disponible.

Tarifs

Payant

Tarif adhérent :

Inter : 395€ nets/stagiaire

Intra : 1250€ nets / session

Tarif non adhérent :

Inter : 495€ / stagiaire

Intra : 1850€ / session

Programme de la formation à télécharger

Votre
Interlocutrice
Plancq Blandine

Chargée de mission pour la formation