NOUVEAU – Faire vivre sa démarche qualité/certification au quotidien (en tenant compte des attendus de la nouvelle certification)

A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :

• Capitaliser la mise en place des outils et méthodes de la V2014
• Comprendre les modalités de la nouvelle certification
• Maîtriser les outils d’évaluation
• Faire vivre la démarche de certification dans son établissement
• Construire et piloter son déploiement dans son établissement et son territoire

Pédagogie active séquentielle alternant apports théoriques, apports méthodologiques et analyse des pratiques à partir des outils et retours d’expérience fournis par l’animateur et les participants

Séquence 1 : De la V2014 à la nouvelle certification (Apports théoriques – 1h – Base documentaire)

1. La certification V2014 VS La nouvelle certification : identifier les changements induits par la nouvelle procédure de certification

Séquence 2 : Les modalités de la certification des établissements de santé pour la qualité des soins (Apports théoriques et exercices pratiques – 3h)

1. Le nouveau manuel
2. L’évaluation interne : Comment l’aborder ?
3. L’évaluation externe
4. La notation et Le rapport de certification

Séquence 3 : Les outils d’évaluation (Apports théoriques et exercices pratiques – 2h)

1. Les nouvelles méthodes traceurs : patient traceur, parcours traceur, traceurs ciblés, audits systèmes et observations
2. Le lien entre le nouveau référentiel et les outils qualité

Séquence 4 : Le déploiement de la démarche (Apports théoriques– 1h)

1. La programme qualité
2. L’implication des professionnels
3. Le rôle des usagers
4. La communication

Méthodes pédagogiques mobilisées

Intra : date à définir après étude de vos besoins et en fonction de votre calendrier et des disponibilités des intervenants

Inter : demander l’accord préalable de son service formation.

Inscription possible jusqu’au dernier moment sous réserve de place disponible.