Les risques en établissement de santé : les connaître, les déclarer, les prévenir, pour améliorer la sécurité du patient

mise à jour le : 11/06/20

Gestion de la qualité et de la sécurité des usagers Gestion des risques

Pré-inscription

Public concerné

Personnel paramédical, personnel administratif, logistique et technique

médecins, pharmaciens, pilote de processus, encadrement et responsables de vigilances, correspondants et membres des comités de gestion des risques.

Objectifs

A l’issue de la formation le stagiaire sera sensibilisé à l’impact de ses pratiques quotidiennes dans la gestion des risques. Il aura acquis une connaissance de l’ensemble des risques en ES. Il comprendra le sens et l’importance des actions mises en place pour les réduire

Modalités d’organisation

Intra /

Durée :1 journée (7 heures)

12 participants maximum

Prérequis

Connaissance du fonctionnement interne de l’ES et des prises en charge du patient

Déroulement pédagogique

Introduction

Risques, sécurité et qualité : définition et périmètre en santé
Les « petits » risques au quotidien : de la force de l’habitude aux négligences
du quotidien
Qu’est-ce que la «culture sécurité »
Les vigilances, les risques et les événements indésirables en établissement de santé
1. Définitions
2. Les risques liés aux soins : un impact direct sur le patient (identitovigilance,
PECM, dossier patient, système d’information, radioprotection etc.)
3. Les risques liés à la vie hospitalière : un impact indirect sur le patient
(logistique, traitement de l’air, risques sécuritaires, etc.)
4. Exemples et retour d’expérience
5. Tour de table pour établir dans la pratique de chaque participant, la présence
de ces risques et la conscience qu’ils en ont au quotidien ; évaluation de leur
criticité et des actions corrective à mettre en place
Comment conduire une démarche préventive :
1. Déclarer les évènements indésirables : pourquoi ? Comment ?
2. La traçabilité des éléments d’identification.
3. Echanges et exercices de déclaration d’EI(G) à partir d’exemples concrets
La mise en place d’actions d’amélioration pour élever la maîtrise du risque
1. Les barrières de sécurité
2. Définir les actions d’amélioration et assurer le suivi
3. Engagement des participants sur certaines actions ciblées

Évaluation & suivi

Evaluation des acquis du stagiaire en fin de formation corrigée en présence du formateur
Questionnaire de satisfaction
Emargement des stagiaires par demi journée.
Remise d’attestations de présence et de formation sur la base de la feuille d’émargement.

Moyens pédagogiques & techniques

Présentation Powerpoint, version papier remis aux stagiaires.
Formation pratique composée d’exposés théoriques, illustrés d’exemples concrets, de
retour d’expériences et de mises en situation.