Public concerné
secteur sanitaire - Tous les professionnels de santé : médecins, pharmaciens, internes, cadres de santé, IDE, aides-soignants.
Connaitre et comprendre la culture Qualité et sécurité des soins
mise à jour le : 09/02/23
Gestion de la qualité et de la sécurité des usagers
Culture sécurité
Sécurité des soins
Objectifs
Cette formation constitue une première approche de la culture qualité en établissement de santé pour les professionnels néophytes. A l’issue de la formation le stagiaire aura connaissance des différentes démarches qualité qui sont déployées dans les établissements de santé et auxquelles il pourra être associé tout au long de sa pratique professionnelle. Il en comprendra l’utilité et la finalité.
Modalités d’organisation
Intra /
Durée : 1 journée (7h)
12 participants maximum
Prérequis
Aucun prérequis, la formation s’adressant à des néophytes
Méthodes pédagogiques mobilisées
Exposés théoriques, illustrés d’exemples concrets.
Déroulement pédagogique
Introduction
- Risque, sécurité, qualité : définitions et périmètre en santé
- Les domaines de risques en établissement de santé (liées aux produits de santé, aux pratiques, à l’organisation, etc.)
- Qu’est-ce que la « Culture sécurité » ?
L’organisation de la démarche qualité et sécurité des soins en établissement de santé
L’implication de l’usager dans la culture qualité
La certification des établissements pour la qualité des soins :
- La démarche
- Les méthodes traceurs
- La visite, le rôle des experts-visiteurs
- Le rapport
Les événements indésirables
- Définition
- Déclaration
- Traitement
L’amélioration de la qualité et la sécurité des soins en analysant sa pratique :
- Les méthodes d’analyses des risques à priori : audits, cartographies des risques, etc.
- Les méthodes à postériori : les CREx, les RMM, la méthode Alarm
- Les méthodes intégrant l’expérience patient : le patient traceur
- Les évaluations des pratiques professionnelles (EPP)
- Les méthodes impliquant les usagers : les 3 Dire
- Les méthodes de travail en équipe : outils PACTE, Briefing/débriefing et SAED
La mise en place des actions d’amélioration
- Définir les actions d’améliorations et assurer le suivi
- Les indicateurs
Conclusion : Le sens de la culture sécurité
Évaluation & suivi
- Modalités de suivi :
Recueil des attentes et des besoins en amont, mesure des compétences à acquérir.
Contrôle de l’assiduité par émargement matin et après-midi.
Remise de certificat de réalisation et /ou de formation à l’issue de la session.
- Modalités d’évaluation :
Auto-Evaluation des compétences en début et en fin de formation.
Evaluation des acquis en début et en fin de formation – Quizz -.
Questionnaire d’évaluation de la qualité de la formation à chaud et à froid.
Moyens pédagogiques & techniques
Présentation PowerPoint, version papier remise aux stagiaires
Accessibilité
Nous contacter afin de prévoir les aménagements nécessaires le cas échéant en fonction du handicap concerné
Modalités et délais d'accès
Intra : date à définir après étude de vos besoins et en fonction de votre calendrier et des disponibilités des intervenants
Tarifs
Payant
Tarif adhérent :
Intra : 1250€ nets / session
Tarif non adhérent :
Intra : 1850€ nets / session
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