Public concerné
Responsable de service, de secteur, managers
Communiquer pour mieux collaborer
mise à jour le : 31/01/23
Qualité et sécurité de l'environnement
Travail en équipe
Communication
Coopération
NOUVEAU
Objectifs
A l’issue de la formation le stagiaire sera capable de :
½ journée = sensibilisation
1 journée * = sensibilisation et démarrage d’actions
- Définir la communication constructive au service de la collaboration
- Identifier les conditions facilitant la communication constructive : posture, cadre
- Connaitre 2 méthodes de communication : l’une interpersonnelle et l’autre en collectif *
Modalités d’organisation
Intra /
Durée :1/2 journée (4h) + 1 journée (7h avec des exercices de pratique en plus*)
12 participants maximum
Prérequis
Aucun
Méthodes mobilisées
Ecoute et émergence des besoins, Apports théoriques complétés par des mises en situation et retours d’expériences
Déroulement pédagogique
Séquence 1 : Introduction
- Présentation déroulé et objectifs, cadre
- Présentation des participants
- Recueil des envies
Séquence 2 : La collaboration et la communication constructive
- Partage des expériences des participants ( * approfondissement sur 1 journée)
- Définir la collaboration et la communication constructive
- Comprendre les bénéfices et les enjeux
Séquence 3 : Les conditions favorisant une communication constructive
- Comprendre l’importance d’être connecté à soi : émotions, intention « Je »
- Repérer le cadre sécurisant et positif : où , quand, comment
- Clarifier le(s) objectif(s) de la communication, les enjeux
- Ecouter
- * Exercice : à partir des expériences vécues, auto -évaluation des éléments de cadre, d’objectif et partage en binôme
Séquence 4* : Les outils favorisant une communication constructive en individuel
- Découvrir le processus Individuel communication responsable ( * exercice observation)
- Collectif : les étapes de l’animation collaborative ( * pratique à partir d’un cas )
- Leader : faire un feedback (pratique à partir d’un cas)
Séquence 5 : Déclusion
- Dire avec quoi je repars
- Répondre à l’évaluation
Évaluation & suivi
- Modalités de suivi :
Recueil des attentes et des besoins en amont, mesure des compétences à acquérir.
Contrôle de l’assiduité par émargement matin et après-midi
Remise d’attestations de Présence et /ou de formation à l’issue de la session.
- Modalités d’évaluation :
Mesure des compétences acquises en début et en fin de formation
Evaluation des acquis en début et en fin de formation – QCM
Questionnaire d’évaluation de la qualité de la formation à chaud et à froid.
Moyens pédagogiques & techniques
Présentation PowerPoint, version papier remis aux stagiaires.
Accessibilité
Nous contacter afin de prévoir les aménagements nécessaires le cas échéant en fonction du handicap concerné
Modalités et délais d'accès
Intra : date à définir après étude de vos besoins et en fonction de votre calendrier et des disponibilités des intervenants
Tarifs
Payant
Tarif adhérent :
Intra : nous consulter
Tarif non adhérent :
Intra : nous consulter
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