A l’échelle nationale, la FORAP a fait le choix de constituer un groupe de travail REX Covid-19, dont RSQR a fait parti, avec les objectifs suivants :
- Capitaliser les expériences et les ressources des SRA
- Élaborer des propositions communes pour faciliter les productions en région et le partage des expériences.
- Mutualiser les compétences des SRA afin de proposer des repères pour favoriser le retour d’expériences auprès des établissements, structures et professionnels dans chaque région
Ainsi 7 axes de travail sont déployés et font l’objet de ressources et productions diffusées dès disponibilité par l’intermédiaire des SRA de chaque région (pour en savoir plus : contactez nous)
- Assurer une veille documentaire sur le déconfinement en secteur médico-social
- Préparer un plan de sortie de crise aigüe
- Mobiliser les facteurs humains et organisationnels
- Disposer des clés pour animer un REX au sein des structures
- Proposer un outil d’évaluation du dispositif de gestion de crise
- Contribuer à la mise en œuvre d’un REX régional sur la gestion de crise
- Mettre à disposition des outils d’évaluation spécifiques à la prise en charge COVID-19 : Grille Patient-Traceur, Parcours Traceur, …
Deux nouveaux axes sont en cours de mise en oeuvre pour une mise à disposition en septembre !
- Evaluation du dispositif de gestion de crise en soins primaires
- Recueil d’expériences usagers (instances, associations, patients/usagers) pendant la gestion de crise aiguë.
Télécharger le support de présentation des différentes ressources mises à disposition par la FORAP et les SRA
Reprise d’activité
- Veille documentaire sur le déconfinement en secteur médico-social
- Plan reprise Activité
- FORAP – Check-list d’organisation dans le cadre du Plan de sortie de crise aigüe COVID 19
- FORAP REQUA – Ehpad – Trame PRA accessible aux adhérents auprès de votre SRA Contactez nous
- FORAP SRA Occitanie Check-list soins en ville accessible aux adhérents auprès de votre SRA Contactez nous
- Traceurs COVID
- Patient Traceur en période de crise COVID : la méthode en 5 points
- Parcours Traceurs en période de crise COVID : la méthode en 5 points
- Grilles parcours traceur COVID accessibles aux adhérents auprès de votre SRA Contactez nous
Retour d’expérience
- RETEX
- Mémo « Organiser son retour d’expérience interne«
- Mémo « Organiser son retour d’expérience » version facilitation graphique
Nouveau – MàJ du 9 juillet
- Mémo « Chronogramme » et ses fiches exemples illustrées
- Guide et supports « Chronogramme » Contactez nous
- Mémo « Travail en équipe en situation de crise : débriefer pour capitaliser«
- Guide « Travail en équipe en situation de crise : débriefer pour capitaliser » Contactez nous
- Mémo « Évaluation du dispositif de gestion de crise COVID19 en établissements S, MS et mixtes«
- Grille d’analyse du dispositif de gestion de crise COVID19 Contactez nous
En cours de mise en oeuvre pour septembre !
- Évaluation du dispositif de gestion de crise pour les soins primaires : Mémo et grille d’évaluation
- Recueil d’expériences usagers (RU, associations, patients/usagers) pendant la gestion de crise aiguë : Mémo et questionnaires type de recueil d’expérience.
Webinaire du 16 juillet 2020
Accéder aux supports de présentation
Mémo Forap – 15 octobre 2020
- usagers,
- professionnels,
- partenaires.
Par ailleurs, l’engagement des usagers est partie-intégrante d’une démarche d’amélioration continue de la qualité et la sécurité des soins et des accompagnements. Les représentants des usagers (RU) ainsi que les associations siégeant ou intervenant au sein des structures sont des interlocuteurs légitimes de première intention pour l’organisation du retour d’expérience.
Ce mémo sera suivi d’outils opérationnels pour favoriser le recueil d’expérience co-construit avec France Assos Santé et des acteurs en région de la mobilisation de l’engagement des usagers.
L’équipe RSQR
BAILLEUL Pauline, pbailleul@rsqr-hdf.com
DECOENE Christophe, cdecoene@rsqr-hdf.com
DUTOIT Laurine, ldutoit@rsqr-hdf.com
GILQUIN Anne-Cécile, acgilquin@rsqr-hdf.com
MARAT Odile, omarat@rsqr-hdf.com
